Pelican Casino - polityka prywatności

Przy zakładaniu i prowadzeniu konta potrzebujemy danych osobowych podanych w formularzu, aktualnego adresu e-mail oraz informacji umożliwiających uwierzytelnienie. Przetwarzamy również informacje dotyczące wpłat, wypłat, zakładów i kontaktów z naszym zespołem. W ramach KYC prosimy o dokument tożsamości ze zdjęciem, na przykład paszport, dowód osobisty lub prawo jazdy, a także niedawny rachunek potwierdzający imię, nazwisko i adres. Dodatkowa kontrola może obejmować zdjęcie typu selfie, rozmowę weryfikacyjną lub udział zewnętrznego dostawcy identyfikacji. Formularz należy uzupełnić samodzielnie i zgodnie z prawdą. Zakres dodatkowych dokumentów zależy od potrzeb konkretnej kontroli, a nie od samego zainteresowania ofertą.

Wykorzystujemy informacje do prowadzenia Twojego konta, obsługi transakcji, rozpatrywania zgłoszeń i sprawdzania przestrzegania regulaminu. Weryfikacja pomaga potwierdzić tożsamość, pełnoletność oraz korzystanie z metody płatniczej należącej do właściciela konta. Kontrole AML służą wykrywaniu podejrzanych operacji i realizacji obowiązków związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy. Dane są także potrzebne przy badaniu wielokrotnych rejestracji, sporów dotyczących zakładów oraz prób nadużycia promocji. Jeżeli poprosisz o samowykluczenie, wykorzystamy informacje pozwalające powiązać zgłoszenie z Twoim kontem i ograniczyć dostęp. Odpowiedzialna gra obejmuje ochronę przed dalszym korzystaniem z usługi po takim zgłoszeniu, a nie tylko obsługę płatności.

Podstawę przetwarzania ustalamy odpowiednio do celu i przepisów mających zastosowanie do danej operacji. Obsługa konta, realizacja płatności i rozpatrywanie spraw wynikających z regulaminu wiążą się z wykonaniem umowy. Weryfikacja tożsamości, monitorowanie transakcji i wymagane zgłoszenia mogą wynikać z obowiązków prawnych. Zapobieganie oszustwom, zabezpieczenie systemów oraz obrona roszczeń mogą opierać się na uzasadnionym interesie, jeżeli właściwe prawo dopuszcza taką podstawę. Gdy określone działanie wymaga zgody, powinna ona dotyczyć jasno wskazanego celu. Akceptacja regulaminu przy rejestracji nie oznacza automatycznie zgody na każde dodatkowe wykorzystanie danych. O podstawę konkretnej operacji możesz zapytać nasz zespół.

W obsłudze konta mogą uczestniczyć podmioty realizujące płatności, zewnętrzni dostawcy weryfikacji tożsamości oraz dostawcy usług technicznych potrzebnych do działania serwisu. Udostępniany zakres powinien odpowiadać zadaniu danego odbiorcy. Podejrzane transakcje zgłaszamy właściwym organom zgodnie z obowiązkami AML. Dokumentacja sporu może również trafić do Gaming Services Provider N.V., wskazanego w regulaminie jako podmiot licencyjny i etap eskalacji reklamacji. Operator ma siedzibę w Curaçao, dlatego obsługa danych może obejmować przekazywanie ich poza kraj Twojego pobytu. Nie oznacza to posiadania polskiego zezwolenia. Pytania o odbiorców, miejsce przetwarzania i stosowane zabezpieczenia kieruj do naszego zespołu.

Okres przechowywania zależy od rodzaju informacji, celu ich wykorzystania oraz obowiązków dotyczących dokumentacji. Dane konta są potrzebne podczas świadczenia usługi, natomiast dokumenty KYC, zapisy transakcji i materiały związane ze sporami mogą wymagać dalszego przechowywania po zakończeniu współpracy. Nie podajemy jednego terminu dla wszystkich kategorii: regulamin nie określa wspólnego okresu retencji danych osobowych. Zamknięcie konta lub samowykluczenie nie musi oznaczać natychmiastowego usunięcia całej dokumentacji. Możesz poprosić o wyjaśnienie okresu właściwego dla konkretnych danych albo kryteriów jego ustalenia. Opłata za nieaktywne konto jest odrębną kwestią regulaminową i nie wyznacza czasu przechowywania informacji.

W zależności od właściwego prawa możesz wystąpić o dostęp do swoich danych, poprawienie nieścisłości, usunięcie informacji lub ograniczenie ich przetwarzania. Inne uprawnienia, takie jak sprzeciw czy przenoszenie danych, zależą od podstawy i okoliczności przetwarzania. Jeżeli korzystamy ze zgody, możesz zwrócić się o jej wycofanie; nie zmienia to oceny wcześniejszych działań wykonanych na tej podstawie. Każdy wniosek wymaga sprawdzenia zakresu uprawnienia i ewentualnych obowiązków dalszego przechowywania dokumentacji. Przed udostępnieniem informacji możemy potrzebować potwierdzenia tożsamości. Brak możliwości usunięcia części zapisów powinien zostać wyjaśniony, a samo zamknięcie konta nie zastępuje wniosku dotyczącego danych.

Stosujemy szyfrowanie SSL oraz procedury KYC i AML wspierające ochronę kont i kontrolę transakcji. Szyfrowanie połączenia ogranicza ryzyko przechwycenia przesyłanych informacji, lecz żadna technologia nie zapewnia całkowitego wyeliminowania zagrożeń. Dbaj o poufność hasła i dostęp do skrzynki używanej przy rejestracji. Nie przekazuj konta innym osobom ani nie wysyłaj dokumentów przypadkowym rozmówcom. Zgodnie z regulaminem przegląd dokumentów KYC odbywa się w ciągu 24 godzin; do zakończenia kontroli obstawianie lub wypłaty mogą zostać wstrzymane. Ten termin dotyczy weryfikacji dokumentów, nie wszystkich spraw związanych z prywatnością. Podejrzenie nieuprawnionego dostępu zgłoś naszemu zespołowi możliwie szybko.

Informacje o plikach cookies należy rozpatrywać oddzielnie od dokumentów potrzebnych do weryfikacji tożsamości. Szczegóły dotyczące ich zastosowania, kategorii oraz dostępnych ustawień znajdziesz w polityce cookies udostępnionej w serwisie. Sam regulamin konta nie zawiera pełnego wykazu takich plików, dlatego nie przypisujemy im tutaj niepotwierdzonych nazw ani okresów działania. Przeglądarka może umożliwiać usuwanie lub blokowanie cookies, jednak ograniczenie plików potrzebnych do działania usługi może wpływać na logowanie i utrzymanie sesji. Tam, gdzie prawo wymaga zgody na technologie dodatkowe, wybór powinien być odrębny od akceptacji zasad konta. Pytania o te ustawienia możesz przekazać obsłudze.

Wnioski dotyczące danych kieruj do naszego zespołu obsługi klienta, zaznaczając, że sprawa dotyczy prywatności. Czat i obsługa korespondencji są dostępne całodobowo. Opisz, jakich informacji dotyczy pytanie oraz jakiego działania oczekujesz; nie przesyłaj od razu kompletu dokumentów, jeżeli nie zostały wskazane jako potrzebne. Przy sprawach dotyczących konkretnego konta możemy poprosić o kontakt z przypisanego do niego adresu i dodatkowe potwierdzenie tożsamości. Wniosek o samowykluczenie wymaga wiadomości wysłanej z adresu użytego do rejestracji i zgodnie z regulaminem jest realizowany w ciągu 24 godzin od otrzymania. To odrębna procedura od żądania usunięcia danych.

Treść polityki może wymagać aktualizacji przy zmianie sposobu obsługi danych, procedur bezpieczeństwa lub mających zastosowanie obowiązków prawnych. Przy porównywaniu wersji warto zwrócić uwagę przede wszystkim na cele przetwarzania, odbiorców informacji, zasady przechowywania oraz sposób wykonywania praw. Zmiana dokumentu nie zastępuje zgody, jeśli jest ona wymagana dla nowego działania. W razie rozbieżności między ogólnym opisem a informacją dotyczącą konkretnej operacji poproś nasz zespół o wyjaśnienie. Licencja Curaçao nie jest polskim zezwoleniem na prowadzenie kasyna online. Brak Polski w wykazie ograniczeń operatora również nie potwierdza legalności korzystania z usługi w Polsce.