Regulamin

Pelican Casino - regulamin korzystania

Przed utworzeniem konta zapoznaj się z zasadami dotyczącymi płatności, promocji i udziału w grach. Wskazujemy również rozbieżności między ogólnymi warunkami a zasadami bonusowymi, które wymagają wyjaśnienia przed skorzystaniem z oferty. Hazard wiąże się z ryzykiem utraty pieniędzy i jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich.

1. Uprawnienia i wymagany wiek

Możesz korzystać z gier pieniężnych po ukończeniu 18 lat, chyba że właściwe dla Ciebie przepisy wymagają wyższego wieku. Odpowiadasz za sprawdzenie, czy uczestnictwo jest dozwolone w miejscu Twojego pobytu. Polska nie znajduje się w wykazie wyłączonych państw, ale nie posiadamy polskiej licencji Ministerstwa Finansów. Uprawnienia wskazane w dokumentacji dotyczą Curaçao i Gaming Services Provider N.V.; nie oznaczają zezwolenia na działalność w Polsce. Wygrane uzyskane przez osobę niepełnoletnią podlegają anulowaniu. Wpłaty możemy zwrócić albo zatrzymać do osiągnięcia pełnoletności. Pracownicy operatora, jego partnerów, podmiotów powiązanych i wykonawców oraz ich najbliżsi krewni potrzebują pisemnej zgody dyrektora lub prezesa na grę pieniężną. Graj wyłącznie środkami, których utrata nie zagrozi Twoim potrzebom. Nie zapewniamy dochodu ani wygranej.

2. Rejestracja i jedno konto

Formularz rejestracyjny wypełniasz osobiście. Wybierasz opcję rejestracji, podajesz działający adres e-mail, ustalasz hasło i uzupełniasz wymagane dane osobowe. Następnie akceptujesz regulamin oraz zasady prywatności, potwierdzasz adres poczty i przechodzisz weryfikację. Informacje muszą być prawdziwe i aktualne przez cały okres korzystania z konta. Dopuszczamy jedno konto na osobę. Zakaz obejmuje również dodatkowe konta prowadzone przez krewnych, przedstawicieli, współpracowników lub inne osoby działające w Twoim imieniu. Wykrycie takich kont skutkuje ich natychmiastowym zamknięciem. Nie możesz sprzedawać konta, przekazywać go ani ustanawiać na nim zabezpieczenia. Fałszywe informacje powodują natychmiastowe zawieszenie dostępu i mogą prowadzić do działań prawnych. Samodzielne ukończenie rejestracji nie zwalnia Cię z obowiązku sprawdzenia lokalnych ograniczeń dotyczących hazardu.

3. Weryfikacja tożsamości i przeciwdziałanie praniu pieniędzy

W ramach KYC wymagamy dokumentu ze zdjęciem, na przykład paszportu, dowodu osobistego lub prawa jazdy, oraz aktualnego rachunku za media zawierającego imię, nazwisko i adres. Możemy poprosić także o selfie, rozmowę weryfikacyjną albo potwierdzenie danych przez zewnętrznego dostawcę. Dokumentacja przewiduje sprawdzenie dokumentów w ciągu 24 godzin. Do zakończenia procedury możemy ograniczyć obstawianie oraz wypłaty. Kontrolujemy transakcje zgodnie z zasadami AML, a podejrzane operacje zgłaszamy właściwym organom. Płatności powinny pochodzić z instrumentu zarejestrowanego na Twoje dane. Dodatkowa kontrola może towarzyszyć zmianie metody wypłaty lub odbiorowi środków z promocji bez depozytu. Stosujemy SSL do zabezpieczania transmisji danych; szyfrowanie nie zastępuje jednak kontroli tożsamości ani Twojej odpowiedzialności za prawidłowość przekazywanych informacji.

4. Depozyty, wypłaty i koszty

Minimalna wpłata wynosi 10 USD / 10 EUR, a wypłata 10 EUR lub odpowiednik; wyjątkiem jest zwrot całego salda przy zamknięciu. Maksima zależą od metody. Obsługujemy Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT, Skrill i Neteller. Wpłata kartą wymaga autoryzacji. Wypłacamy zasadniczo tą samą drogą; odstępstwa wymagają dodatkowych kontroli. Orientacyjny czas wynosi kilka godzin dla kryptowalut i do trzech dni roboczych dla kart oraz portfeli. Warunkiem wypłaty jest depozyt i postawienie przynajmniej 10 USD / 10 EUR z wpłaconych pieniędzy. Przy obrocie depozytem poniżej x1 pobieramy 8%, minimum 4 EUR; po x1 prowizja wypłatowa nie obowiązuje. Zasady bonusowe osobno wskazują obrót depozytem x3 albo spełnienie określonych warunków. Przed wypłatą wyjaśnij z obsługą właściwy wymóg. Przewalutowanie wykorzystuje dzienny kurs OANDA albo kurs operatora lub procesora; możliwe są koszty wymiany i opłaty bankowe. Pokrywamy większość kosztów wpłat. Administracyjna opłata za cofnięcie płatności wynosi 50 EUR za zdarzenie.

5. Bonusy i promocje

Wybrany bonus aktywujesz kodem przy wpłacie; uznanie następuje w ciągu trzech minut. Dostępny jest jeden aktywny bonus, ważny 3-30 dni. Nagrodę turniejową aktywujesz w siedem dni; wypłata nie przekroczy jej wartości. Maksymalny zakład bonusowy: 5 USD / 5 EUR / 20 PLN. Naruszenie anuluje bonus i wygrane. Zakup rund lub spinów również jest zakładem. Reklamowany cashback 20% bez obrotu opisano dla wpłat 5-11 grudnia, z naliczeniem 12 grudnia; dostępność wymaga potwierdzenia. Zwykły cashback trafia na saldo bonusowe: obrót x5 w 72 godziny, minimum 0,5 USD / 0,5 EUR / 2 PLN, wypłata maksymalnie x5, nadwyżka przepada. Bonus procentowy, standardowe spiny i pakiet podwójny mają limit wypłaty x20 depozytu, chyba że oferta stanowi inaczej. Obrót spinami zaczyna się po wykorzystaniu wszystkich; stawkę określa promocja. Bonus pieniężny bez obrotu: limit x5 depozytu, o ile oferta nie stanowi inaczej; specjalne spiny bez obrotu: x5 depozytu, po obrocie wpłatą. Wymiana CP: wypłata do x5 wymiany. Rezygnacja z bonusu, wpłata lub wypłata podczas jego aktywności unieważniają bonus i wygrane.

6. Wyłączone państwa i terytoria

Nie udostępniamy usług osobom przebywającym w następujących miejscach: USA wraz z terytoriami zależnymi; Francja wraz z terytoriami; Holandia i jej terytoria oraz pozostałe części Królestwa Niderlandów, obejmujące Bonaire, Sint Eustatius, Sabę, Arubę, Curaçao i Sint Maarten; Australia wraz z terytoriami; Wielka Brytania; Hiszpania; Cypr; Austria; Ukraina; Iran; Myanmar; Korea Północna; Ontario w Kanadzie. Nie możesz ukrywać rzeczywistej lokalizacji za pomocą VPN ani serwera proxy. Brak kraju w wykazie nie potwierdza zgodności gry z jego prawem. Dotyczy to również użytkowników z Polski. Dostępność polskiego interfejsu, wyświetlenie promocji lub możliwość otwarcia formularza nie stanowią lokalnego zezwolenia na grę. Dokumentacja bonusowa nie podaje odrębnego wykazu wykluczonych państw ani metod płatności; nie znosi to ograniczeń ogólnych.

7. Zasady gier i rozliczanie obrotu

Gry stołowe nie zaliczają się do obrotu bonusowego. Wykluczone sloty to: Devil's Delight, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Dragon Dance, Reel Rush, Starmania, Zombies, Lucky Angler, Big Bang, Aliens, Tomb Raider 2, Immortal Romance, The Wish Master, Scrooge, Forsaken Kingdom, Secret of the Stones, Eggomatic, Robin Hood, Castle Builder, Castle Builder II, Victorious, Jack Hammer 2, Blood Suckers, Blood Suckers II, Demolition Squad, Ghost Pirates, Kings of Chicago, Steam Tower, Ninja, Simsalabim, Muse: Wild Inspiration. Wyłączenia dotyczą bonusów standardowych, bezdepozytowych oraz obrotu depozytem opisanego w zasadach bonusowych. Nie przypisujemy pozostałym grom niepodanych wag procentowych. Stosujemy testowanie RNG; szczegóły uczciwości opisuje odrębna dokumentacja. Błędy systemu lub procesu powodują unieważnienie zakładów. Możemy anulować zakłady przyjęte po istotnie nieprawidłowych albo oczywiście błędnych kursach. Sam udział w grze nie gwarantuje określonego rezultatu, wypłaty ani odzyskania stawki.

8. Konta nieaktywne

Za nieaktywne uznajemy konto po 12 kolejnych miesiącach bez logowania, korzystania z usług i obstawiania. Jeżeli pozostało na nim dodatnie saldo, naliczamy miesięcznie 5 EUR lub odpowiednik w walucie konta. Ostrzeżenie wysyłamy w jedenastym miesiącu nieaktywności. Gdy saldo jest niższe od opłaty, pobieramy pozostałą kwotę. Opłata dotyczy wyłącznie kont posiadających środki; opisane zasady nie przewidują tworzenia z tego tytułu ujemnego salda. Możesz zalogować się i zlecić wypłatę, aby uniknąć dalszych opłat, z uwzględnieniem właściwych wymogów płatniczych i weryfikacyjnych. Zadbaj o aktualny adres poczty, ponieważ służy do kontaktu dotyczącego konta. Nie musisz wracać do gry, aby uporządkować saldo. Jeżeli kończysz korzystanie z usług, możesz zamiast pozostawiania konta otwartego wystąpić o jego zamknięcie.

9. Zamknięcie konta i samowykluczenie

Wniosek o zamknięcie konta albo samowykluczenie prześlij do obsługi z adresu e-mail przypisanego do Twojego konta. Samowykluczenie wdrażamy w ciągu 24 godzin od otrzymania wiadomości. Po jego zastosowaniu konto pozostaje wyłączone do odwołania, a logowanie jest niemożliwe. Nie przedstawiamy tej procedury jako blokady działającej natychmiast po wysłaniu zgłoszenia. Nasz zespół jest dostępny całodobowo przez czat i pocztę elektroniczną. W przypadku naruszenia regulaminu możemy zamknąć lub zawiesić konto bez wcześniejszego ostrzeżenia, anulować zakłady oraz zatrzymać środki, w tym depozyty. Przy zamknięciu respektujemy wymagalne zobowiązania umowne. W sytuacjach nadużyć opisanych w warunkach bonusowych zwrot może ograniczać się do początkowego depozytu pomniejszonego o prowizję 20-50%, bez dalszych zobowiązań. Jeśli gra wymyka się spod kontroli, przerwij ją i skorzystaj z profesjonalnego wsparcia.

10. Niedozwolone działania i nadużycia bonusowe

Zabrania się zmowy, oszustw, podszywania się, manipulowania usługą, przelewów między graczami, odwracania wpłat, botów, automatycznego pobierania danych, malware, spamu oraz przechwytywania i udostępniania treści serwisu. Niedozwolone są działania za innych, cele komercyjne i wykorzystywanie bezprawnie zdobytych informacji. Sześć lub więcej kolejnych depozytów z kodem stanowi nadużycie według szczegółowych zasad bonusowych; opis skrótowy mówi o ponad sześciu. Wymagane są okresowe wpłaty bez kodu, nie niższe od wcześniejszej średniej. Zabronione jest odkładanie rund do zakończenia obrotu oraz dopłacanie podczas aktywnych spinów lub funkcji bonusowych. Sankcje obejmują anulowanie bonusów i wygranych, blokadę konta oraz zatrzymanie wypłat. Bonus bezdepozytowy wymaga x50; wypłata maksymalna to 15 USD / 15 EUR / 60 PLN, nadwyżka przepada. Potrzebna jest wpłata minimum 10 USD / 10 EUR / 40 PLN; wypłata wraca tą metodą. Możemy żądać dokumentów tożsamości, adresu, zdjęcia i dodatkowego dokumentu. Dozwolone są dwa takie bonusy przed pierwszą wpłatą, pięć pomiędzy wpłatami. Depozyt z kodem unieważnia bonus bezdepozytowy i wygrane.

11. Odpowiedzialność

Umowny limit naszej odpowiedzialności odpowiada niższej z dwóch wartości: kwocie zakładu powodującego roszczenie albo 500 EUR łącznie. Wyłączamy odpowiedzialność za straty biznesowe, zdarzenia siły wyższej, problemy sieci należących do podmiotów trzecich oraz zdarzenia niemożliwe do przewidzenia. Zasady dotyczące błędnych kursów i usterek stosujemy zgodnie z częścią poświęconą rozliczaniu gier. Szyfrowanie, weryfikacja klienta i kontrola transakcji ograniczają określone zagrożenia, lecz nie eliminują ryzyka finansowego gry. Prognozowane terminy płatności nie zastępują wymogów KYC ani kontroli bezpieczeństwa. Nie gwarantujemy zysku, skuteczności strategii ani stałej dostępności określonego bonusu. Przed wpłatą sprawdź warunki oferty, możliwe koszty oraz zasady wypłaty. Jeżeli rozbieżne postanowienia wpływają na Twoją decyzję finansową, poproś nasz zespół o wyjaśnienie przed wykonaniem transakcji.

12. Reklamacje, spory i ramy prawne

Reklamację dotyczącą zakładu zgłaszasz w ciągu trzech dni od jego rozliczenia. Dążymy do udzielenia odpowiedzi w ciągu 28 dni. Sprawa trafia najpierw do obsługi klienta, następnie może zostać przekazana kierownictwu, a kolejnym wskazanym szczeblem jest Gaming Services Provider N.V. Wyniki stają się ostateczne po 72 godzinach. Korekty w tym okresie dotyczą błędu ludzkiego, systemowego lub błędu źródła informacji. Operatorem jest WoT N.V.; spółka ma siedzibę na Curaçao. Dokumentacja wskazuje tamtejsze uprawnienia licencyjne, lecz nie zawiera jednoznacznego postanowienia wybierającego prawo właściwe. Nie dopisujemy takiego wyboru ani nie przedstawiamy licencji zagranicznej jako polskiego zezwolenia. W zgłoszeniu opisz kwestionowane rozliczenie i okoliczności sprawy. Brak lokalnego kraju na liście wyłączeń nie rozstrzyga prawnej dopuszczalności uczestnictwa.

13. Zmiany warunków i dostępność ofert

Zastrzegamy możliwość zmieniania albo wycofywania promocji oraz wykluczania graczy z ofert zgodnie z zasadami bonusowymi. Nie podajemy nieokreślonego w dokumentacji terminu wcześniejszego powiadomienia ani nie ustanawiamy automatycznej akceptacji zmian przez samo korzystanie z konta. Przed aktywacją sprawdzasz indywidualne warunki, datę ważności, wymagany obrót i limit wypłaty. Kod promocyjny wiąże Cię z zasadami wybranej oferty. Opis cashbacku bez obrotu nie znosi ogólnych wymagań dotyczących depozytu, a warunki zwykłego cashbacku różnią się od promocji datowanej. Dokumentacja nie rozstrzyga wszystkich rozbieżności między obrotem x1 i x3 ani nie podaje wszystkich minimów promocyjnych. Nasz zespół powinien wyjaśnić ich zastosowanie przed aktywacją lub transakcją. Do czasu wyjaśnienia wstrzymaj działanie, którego koszt lub skutek pozostaje niejasny.